百事谢长安：消费品行业存在创新焦虑，需更加关注提供情绪价值

专题：2026《财富》世界500强论坛

　　2026《财富》世界500强论坛于9月16日在广州举行。百事集团亚太区首席执行官谢长安表示，作为一家消费品公司 ，百事存在“创新焦虑” 。

　　“在中国
，平均每3分钟就有一个新消费品上市
。我们有40%的产品是当年创造的，其中只有4%能在下一年度达到1个百分点的家庭渗透率 ，这就是整个消费品行业面对的焦虑 ”
，她举例说。

　　那如何应对呢？在谢长安看来 ，最终要回到生意本源——满足消费者需求
，为消费者提供价值 。“创新一定不是昙花一现的，因为盈利性增长要真正切合消费者需求
”。

　　她还强调 ，当前的创新已经不止停留在产品层面
，而是上升到体验层面，“消费者现在要的产品创新已经不只是简单的口味、风味或功能 ，他们要的更多是情绪价值
，更多是一种文化符号，可能是一种在社交上起连接作用的东西”
。

　　回归百事的业务 ，谢长安介绍，除产品创新本身外
，近来 公司的创新也更注重消费者体验 、文化和社交需求。

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